Köpvillkor

Säljare

Webbshoppen drivs av By Lavinia Studio Osby under namnet Ljuva Beauty.

• Adress: Östra Järnvägsgatan 12A, 283 41 Osby
• Telefon: 072-365 93 31
• E-post: info@ljuvabeauty.se

Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK). Det totala priset, inklusive eventuell fraktkostnad, visas innan du genomför betalningen.

Betalning

Du kan betala med:

• Kort – Mastercard
• Klarna – betala senare eller dela upp betalningen enligt Klarnas villkor
• Apple Pay – på enheter som stöder det

Betalningen hanteras säkert av vår betalleverantör Stripe. Vi tar aldrig del av dina kortuppgifter. Väljer du Klarna gäller även Klarnas egna villkor, som du godkänner i samband med betalningen.

Avtal och orderbekräftelse

Avtalet ingås när du har genomfört betalningen. Du får då ett kvitto via e-post. Vi skickar även en orderbekräftelse som innehåller dessa köpvillkor, så att du kan spara dem. Köpvillkoren gäller i den version som fanns på webbplatsen när du handlade.

Webbshoppen riktar sig till privatpersoner i Sverige. Du måste vara 18 år för att handla. Är du under 18 år behöver du målsmans godkännande.

Leverans

Vi levererar inom Sverige till den adress du anger vid betalningen. Om inget annat anges vid köpet levereras varan senast inom 30 dagar, enligt konsumentköplagen. Blir leveransen försenad kontaktar vi dig. Vid väsentlig försening har du rätt att häva köpet.

Risken för varan går över till dig när du har tagit emot den.

Ångerrätt

Enligt lagen om distansavtal har du 14 dagars ångerrätt. Ångerfristen börjar den dag du tar emot varan. Vill du ångra ditt köp meddelar du oss inom fristen – via telefon, brev eller genom att skicka formuläret nedan. Det räcker att du på ett tydligt sätt meddelar att du vill ångra köpet.

Varan ska returneras till oss senast 14 dagar efter att du meddelat att du ångrar köpet. Du står för returfrakten. Vi betalar tillbaka det du betalat, inklusive den ursprungliga fraktkostnaden för standardleverans, senast 14 dagar efter att vi fått ditt meddelande. Vi får vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan. Återbetalningen görs med samma betalsätt som du använde vid köpet.

Undantag: Ångerrätten gäller inte hygienprodukter och kosmetika vars förpackning eller försegling har brutits efter leverans, eftersom de av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras.

Du ansvarar för att varan inte minskar i värde på grund av att den hanterats i större utsträckning än vad som behövs för att fastställa dess egenskaper och funktion.

Standardformulär för utövande av ångerrätt

Fyll i och skicka detta formulär endast om du vill utöva din ångerrätt.

Reklamation

Du har rätt att reklamera en vara som är felaktig i upp till tre år enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så snart som möjligt när du upptäckt felet, och beskriv vad som är fel. Vi står för returfrakten vid godkänd reklamation.

Produktinformation och säkerhet

Information om användning, försiktighetsåtgärder och ingredienser finns under ”Produktinformation” på respektive produkt. Läs alltid förpackningen före användning. Vid allergisk reaktion – sluta använda produkten och kontakta läkare.

Produkter märkta ”För yrkesverksamma fransstylister” är avsedda för utbildade fransstylister. Fransförlängning ska utföras av en utbildad person.

Fransar för fransförlängning säljs i förseglade kassetter. Ångerrätten gäller oöppnade kassetter. En öppnad kassett kan av hygienskäl inte returneras.

Tvister

Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till ARN, www.arn.se.

Personuppgifter

Så hanterar vi dina uppgifter när du handlar: se vår integritetspolicy.

Senast uppdaterad: 1 oktober 2026